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COMMENT FAIRE VALIDER SON EMPLACEMENT SUR APPLE MAPS ?
14 september 2022

COMMENT FAIRE VALIDER SON EMPLACEMENT SUR APPLE MAPS ?

COMMENT FAIRE VALIDER SON EMPLACEMENT SUR APPLE MAPS ?

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IL EST TEMPS POUR LES PLATES- FORMES DE SITES WEB DE TRAVAILLER ENSEMBLE !
24 augustus 2022

IL EST TEMPS POUR LES PLATES- FORMES DE SITES WEB DE TRAVAILLER ENSEMBLE !

Les prochains mois seront importants dans l’automotive en ligne ! Le 1er juillet 2023, Google Universal Analytics s’arrêtera et Google passera à sa nouvelle plate-forme GA4. Une nouvelle plate-forme qui est déjà en service, et a besoin des ajustements nécessaires pour le bon fonctionnement de votre entreprise automobile, de votre site de distribution ou de votre importateur.

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ATTENTION DU CLIENT (EN LIGNE)
9 augustus 2022

ATTENTION DU CLIENT (EN LIGNE)

Vendre est un métier, et quand on parle de la branche automobile, c’est souvent un métier oublié. Ces derniers mois, avoir une voiture était la certitude de la revendre rapidement. Entre-temps, nous remarquons tous qu’un vent économique maussade souffle de l’Est et ne facilite pas le commerce.

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LA DIFFÉRENCE ENTRE DE LA BOUILLIE ET UN SMOOTHIE À LA FRAISE !
19 juli 2022

LA DIFFÉRENCE ENTRE DE LA BOUILLIE ET UN SMOOTHIE À LA FRAISE !

Vendre est un métier, et quand on parle de la branche automobile, c’est souvent un métier oublié. Ces derniers mois, avoir une voiture était la certitude de la revendre rapidement. Entre-temps, nous remarquons tous qu’un vent économique maussade souffle de l’Est et ne facilite pas le commerce.

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JUSQU’À QUEL MOMENT DEVEZ-VOUS SUIVRE LES LEADS EN LIGNE ?
28 juni 2022

JUSQU’À QUEL MOMENT DEVEZ-VOUS SUIVRE LES LEADS EN LIGNE ?

Le suivi des leads est un sujet qui suscite beaucoup de discussions parmi les distributeurs et entreprises automobiles du pays. Les plages de travail, par exemple, donnent lieu à de vifs débats. Jusqu’à quelle heure peut-on suivre les leads en ligne ? La réponse est très simple : jusqu’à 21 heures du lundi au vendredi, jusqu’à 17 heures le samedi et pas encore le dimanche. Toutes les données que nous avons chez #DCDW, mais aussi les données d’UnameIT avec LEF par exemple, vont dans le même sens.

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LES PÉNURIES DE PUCES ÉLECTRONIQUES ET LES LONGS DÉLAIS DE LIVRAISON PEUVENT ÊTRE UN AVANTAGE !
8 juni 2022

LES PÉNURIES DE PUCES ÉLECTRONIQUES ET LES LONGS DÉLAIS DE LIVRAISON PEUVENT ÊTRE UN AVANTAGE !

Presque chaque jour, nous entendons parler de la pénurie de puces électroniques et de la fermeture d’usines automobiles en raison du manque de pièces. Toutes ces nouvelles nous découragent, non seulement nous, mais aussi nos clients. Les clients qui sont peut-être actuellement à la recherche d’une nouvelle voiture, tout comme 8% de la population, voient également ces informations.

Le moment ne semble pas idéal pour partir avec enthousiasme à la recherche d’une nouvelle voiture. Cela commence un peu à ressembler aux achats pour une transformation. En effet, il n’est même pas possible d’obtenir deux offres, et encore moins d’amener un entrepreneur à travailler pour vous.

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UNE NOUVELLE FAÇON DE VOIR VOTRE STOCK D’OCCASIONS !
17 mei 2022

UNE NOUVELLE FAÇON DE VOIR VOTRE STOCK D’OCCASIONS !

La semaine dernière, j’étais invité à « Kain Client & Friend Workshop », un évènement spécialisé rassemblant une centaine de dealers et une vingtaine de partenaires. Parmi les intervenants figuraient des collaborateurs de Google, de Facebook (Meta), mais aussi des spécialistes de Vauto et de Cox Automotive en matière de voitures d’occasion. C’est de cet aspect, le marché des voitures d’occasion, que je voudrais parler.

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MON EXPÉRIENCE : 4 JOURS DE LA NADA – LAS VEGAS 2022
28 april 2022

MON EXPÉRIENCE : 4 JOURS DE LA NADA – LAS VEGAS 2022

Voilà, c’est de nouveau fini ! Ma 10e NADA, si je ne me trompe, et c’était à nouveau comme au bon vieux temps ! Pratiquement plus de trace du covid. Cela se reflétait aussi dans l’énergie des personnes présentes. On sentait que tout le monde aspirait à un événement ne se tenant pas par écrans interposés.

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CE NE SERA PLUS « FACILE » !
6 april 2022

CE NE SERA PLUS « FACILE » !

J’ai commencé au moment où le secrétaire d’État Wijn trouvait normal que les particuliers doivent payer 518% de taxe routière en plus pour leurs voitures de société. Une bombe sous un modèle économique, mais je me trompais. Je me focalisais trop sur un marché qui, apparemment, n’était pas aussi robuste qu’il le semblait au premier abord. Le lobby de la Bovag était tellement faible à l’époque qu’il m’a incité à écrire mon premier blog. L’avantage est que j’écris plus facilement lorsque je suis frustré. Une habitude était née. À l’époque, on ne parlait pas encore de marketing de contenu ou d’influence, mais ce creux économique m’a assurément offert de nouvelles opportunités.

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MIEUX COMPRENDRE LE CONTACT CLIENT : VOTRE CLIENT RAPPELLE-T-IL BIEN ?
15 maart 2022

MIEUX COMPRENDRE LE CONTACT CLIENT : VOTRE CLIENT RAPPELLE-T-IL BIEN ?

Nos consultants insistent, il faut cinq appels et cinq messages (WhatsApp/sms/e-mail dans cet ordre) avant de classer le lead comme « non atteint ». Mais pourquoi en fait ? Un seul appel ne suffit-il pas ? Le client ne rappelle-t-il pas de lui-même ? Comment se déroule ce contact client ?Cette question joue aussi chez l’un de nos clients. Ils utilisent notre outil de réponse rapide Calldrip, qui vous permet d’avoir les leads au téléphone dans les 30 secondes. En appelant si rapidement, ils ont plus de 70% (contre moins de 40% auparavant) des leads en ligne en une fois et peuvent prendre rendez-vous avec eux.

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